Personne de confiance

Domaine: Sécurité - Prévention  Public: Tout public à partir de 18 ans

Cette formation vous permettra de comprendre le rôle essentiel de la personne de confiance et d’acquérir les bases pour accueillir, écouter et orienter avec bienveillance.

Elle vise à renforcer vos compétences relationnelles afin de contribuer à un environnement sûr et respectueux pour tous.

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A Savoir

Prix / Financement

875 €

Pas agréé Chèques-formation

Durée / Horaire / Format

32 h - 4 jours

Un jour par semaine, de 9h à 17h30

En présentiel.

Au Centre IFAPME de Dinant

Finalité

Attestation de suivi de cours

Prérequis / Matériel

Aucun prérequis.

Aucun matériel spécifique à prévoir lors de la formation.

Plus d'info

Objectif de la formation

L’objectif de cette formation est de permettre aux participants d’exercer efficacement le rôle de personne de confiance en entreprise, en accueillant et accompagnant les collaborateurs confrontés à des situations de mal-être, de conflit ou de harcèlement, tout en respectant le cadre légal et déontologique.

Programme

Jour1

Cadre légal ( 3h )

Missions de la personne de confiance. Cadre et limites de fonction

Les risques psychosociaux (3 h)

o C’est quoi, exactement ? Identification des situations problématiques
o Facteurs de risques pour les salariés ?
o Conséquences et obligations pour l’employeur ?

Les situations problématiques – Intro (2h)

Jour2

Les situations problématiques – (8h)

o Sources et origines
o Analyse des risques
o Mesures de prévention
§ Prévention primaire : évaluer et agir

Jour3

Les situations problématiques (8h)

§ Prévention secondaire : Comprendre et gérer
§ Prévention tertiaire : Traiter et réparer

Jour4

Les situations problématiques- clôture (2h)

§ Les actions possibles
§ Gestion des émotions
§ Gestion des malentendus

Les techniques d’entretien – (6h)

Infos pratiques

Inscription en ligne via Je m'inscris 🚀

Le nombre de places est limité. L’inscription est confirmée après validation par le Centre.

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L’équipe Formation continue du Centre IFAPME de Dinant vous aide à vérifier si cette formation correspond bien à votre projet.

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